よくある質問(FAQ)
Work Typesのサービスやご利用方法について、よくいただく質問をまとめました。
Q: 初回の相談は無料ですか?
A: はい、初回のご相談は無料で対応しております。お気軽にお問い合わせください。
Q: どの地域に対応していますか?
A: 基本的に全国対応可能です。オンラインミーティングを活用して遠方のお客様ともスムーズに対応いたします。
Q: 見積もりにはどのくらい時間がかかりますか?
A: 通常、1~2営業日以内にお見積もりをご提出いたします。
Q: 制作物の修正回数に制限はありますか?
A: 基本料金内で3回まで修正可能です。それ以降は追加料金をいただく場合がございます。
Q: 契約後のキャンセルは可能ですか?
A: 契約後のキャンセルは原則お受けしておりません。ただし、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
Q: 契約前に必要な情報は何ですか?
A: 契約前に以下の情報をご提供ください。
・ビジネス内容
・希望納期
・予算
・具体的なご要望(参考資料があれば添付)
Q: 納品形式はどのようになりますか?
A: WebサイトはWordPress形式で納品します。デザインはPNG、SVG、AI形式など、ご要望に応じて対応可能です。
Q: 他社との違いは何ですか?
A: Work Typesでは柔軟な対応力、迅速な納期、高品質な成果物を提供しています。さらに、納品後のサポートにも力を入れています。
Q: 進捗状況の確認方法は?
A: プロジェクトの進捗は、定期的なメール報告やオンラインミーティングを通じてご確認いただけます。
Q: 契約後の修正ポリシーについて
A: 修正は基本料金内で3回まで対応可能です。追加修正が必要な場合は、都度お見積もりをいたします。
Q: サービスに関する緊急の依頼は可能ですか?
A: はい、可能な限り対応いたします。緊急対応の場合、追加料金が発生することがございます。
Q: サポート期間はどれくらいですか?
A: 納品後、基本的に1か月間のサポートを提供しております。それ以降のサポートについては別途ご相談ください。
Q: 提供するデータの機密保持はどのように行っていますか?
A: お客様からいただいたデータは厳重に管理し、機密保持契約(NDA)の締結も対応可能です。
Q: 複数サービスを同時に依頼できますか?
A: はい、複数サービスを同時にご依頼いただけます。その場合、効率的なプランをご提案いたします。
その他のご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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